المرتجعات

تستمر سياستنا لمدة 7 أيام. إذا مرّت 7 أيام على عملية الشراء، لا يمكننا للأسف أن نقدم لك استرداد الأموال أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن تكون في العبوة الأصلية.

لإتمام عملية الإرجاع، نطلب منك إيصالاً أو إثباتاً للشراء.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المرتجع. وسنخطرك أيضاً بالموافقة على استرداد المبلغ المسترد أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم المبلغ المسترد حتى الآن، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم استرداد أموالك المستردة رسميًا.

اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.

إذا كنت قد فعلت كل ذلك ولم تسترد أموالك بعد، يُرجى الاتصال بنا على megan@libomachinery.com.